Agencia especialista en viajes personalizados.

Términos de contratación

Gracias por tu confianza, tus vacaciones son importantes para nosotros. Te invito a conocer los términos que definen esta transacción antes de finalizar tu compra, en todo momento tratamos de ser lo más claros y trasparentes posibles para llegar a un mejor entendimiento.

Identificación

Responsable de esta web: Internacional de Vuelos, S.A.; con CIF: A28863165; correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y nombres comerciales Mas America y Mas Asia.. Es el titular de página web ubicada en la dirección de Internet : masamerica.com , en adelante, la Plataforma. La persona que acceda a la Plataforma con el fin de contratar productos o servicios disponibles en la misma (en adelante, el Cliente), asegura que tiene capacidad legal para ello.

Advertencia menores

En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
No recopilaremos deliberadamente información personal de niños menores de 14 años sin el consentimiento del padre o tutor del menor.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.
Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Objeto

Las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto la regulación de la relación entre masamerica.com y el Cliente relativas a la contratación de productos o servicios disponibles en los dominios titularidad del responsable.
Se consideran productos o servicios disponibles en la Plataforma, todos los ofertados en la Plataforma (solicitud de presupuestos, venta viajes publicados , Mailchimp) Mediante la contratación de productos o servicios disponibles en la Plataforma, el Cliente acepta expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de contratación, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la contratación de determinados productos o servicios disponibles en la Plataforma. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Cliente deberá abstenerse de contratar productos o servicios en la Plataforma.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de los sitios webs de lo que es titular Internacional de Vuelos, S.A.: masamerica.com

Productos disponibles en la web

Internacional de Vuelos, S.A. con marca comercial Mas America y Mas Asia, a través de su página web masamerica.com ofrece venta de viajes programados y solicitud de viajes a la Medida.

Cómo realizar un pedido

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con más america.com y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los servicios o productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con masamerica.com. Trabajamos productos de terceros como son Líneas Aéreas y cadenas Hoteleras y pudiera darse el caso de que para las fechas específicas que solicita o no hubiera disponibilidad o estos prestadores decidieran cobrar un suplemento, en cualquier caso trataríamos de minimizar el impacto pero no seriamos responsables de estas prácticas. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de masamerica.com.

SERVICIO DE COTIZACION:

Este servicio debe ser solicitado a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo. Dichos canales son los formularios: Pedir Presupuesto (en cada itinerario) y Viajes Personalizados (solicitud).
Cada solicitud de servicio de cotización de viaje está sujeta a la valoración y confección por parte de masamerica.com para las fechas concretas solicitadas.
masamerica.com puede denegar la solicitud de cotización si está fuera de su competencia y proporcionar soluciones alternativas al cliente.
Las características de cada cotización de viaje se detallarán en la propuesta de servicios enviada por mail al cliente.
Todos nuestros viajes se facturarán de acuerdo con las condiciones establecidas en la propuesta y deberán ser abonados en su totalidad antes de dar comienzo al servicio tal como se indica en las condiciones generales.

Condiciones de adquisición y forma de pago

Se enviará vía Email o Empresa de Trasportes la documentación de Viaje una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el 100% del importe del mismo a través de los sistemas de pago habilitados al efecto.

El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a masamerica.com en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso) masamerica.com acepta estas formas de pago:

Para depósitos de garantía de Reserva y pagos finales de Viaje:>

  • Transferencia bancaria y/o Tarjeta de Crédito o Débito
  • No se acepta ningún otro método de pago.

Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida la documentación , a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante del viaje solicitado (Justificante de contratación), junto con el contrato de viaje combinado y factura de garantía de reserva. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

Impuestos: IVA

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos, el precio final del producto puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos a países de la Unión Europea, se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Viajes publicados pueden cambiar en cualquier momento de acuerdo a la disponibilidad de Plazas de Avión y precios de Hotel. Los Servicios/Cotización no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Devoluciones y desistimiento

Se aplicará de acuerdo a las condiciones generales. (Ver condiciones generales de Viaje) En algunos casos las Líneas Aéreas no permiten el cambio de nombre ni ofrecen reembolso del billete pagado, en estos casos se le informara antes de la formalización del viaje y de la emisión de los mismos, en estos casos Internacional de Vuelos, S.A. si el prestador de Servicio no autoriza reembolso no será responsable de devolución alguna.

Normativa europea de consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios de implementación que regulan las relaciones entre infoemprendedora.com y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Protección de datos de carácter personal

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, infoemprendedora.com informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal identificado como “CLIENTES Y USUARIOS WEB” creado por y bajo responsabilidad de Internacional de Vuelos, S.A. con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

a) La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
b) La Gestión de los viajes que contrate el cliente.
c) El Envío de boletines y promociones especiales.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.
De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.
Internacional de Vuelos, S.A. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo con el estado de la tecnología disponible.

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de Masamerica.com.

Limitación de responsabilidad

Internacional de Vuelos / masamerica.com, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

En ningún caso masamerica.com es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, al producto enviado, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del incumplimiento de Líneas Aéreas, Hoteles y prestadores finales de servicio Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Mas America no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos Contratados en destino por cuenta de los clientes.

Propiedad intelectual e industrial

Internacional de Vuelos, S.A. es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página masamerica.com, y de los elementos contenidos en la misma. Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de Internacional de Vuelos, S.A.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.
En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando su nombre y apellidos, fechas y viaje adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Para contactar con masamerica.com y plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
* E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Idioma

El idioma en que se celebrará el contrato entre infoemprendedora.com y el Cliente es el castellano.

Jurisdicción y leyes aplicables

Masamerica.com y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

 

Contacta

Puedes contactar con nosotros en:

  • (+34) 91 542 36 90

  • masasia@masamerica.com

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